AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2022

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen (Standard- und Spezialartikel), die Kunden über den Onlineshop von Pia Matthes vornehmen. Sie sind zwingender Vertragsbestandteil eines jeden Verkaufs zwischen Pia Matthes und Kunden. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

2. Vertragsabschluss

2. 1 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Pia Matthes dem Kunden nach Bestellungseingang eine Auftragsbestätigung per Email zusendet.
2.2 Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen.

3. Preise

3.1 Es gelten die Preise, die zum Bestellzeitpunkt auf der Website aufgeführt sind.
3.2 Die Preise gelten in Schweizer Franken (CHF).
3.3 Preisänderungen bleiben vorbehalten.

4. Versand & Versanddauer

4.1 Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Versandkosten setzen sich aus Porto und Verpackungskosten zusammen.
4.2 Anfallende Zollgebühren, Mehrwertsteuern und Ähnliches gehen bei Auslandsendungen zu Lasten des Empfängers.
4.3 Lieferungen im Inland werden mit der Schweizer Post versendet. Je nach gewählter Versandart triff die Sendung in der Regel zwischen 1-3 Arbeitstagen ein. Pia Matthes haftet für äussere Einflüsse, Verzögerungen beim Zoll oder während des Transportes nicht.
4.4 Pia Matthes haftet für äussere Einflüsse, Verzögerungen beim Zoll oder während des Transportes nicht.
4.5 Rücksendungen, die auf Grund eines Fehlers auf Kundenseite erfolgen, werden den Kunden weiterverrechnet.

5. Lieferbedingungen

5.1 Für Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge nicht korrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden und/oder Abwesenheit des Empfängers haftet Pia Matthes nicht. Bei einer Rücksendung werden die Kosten dafür den Kunden weiterverrechnet.
5.2 Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch den beauftragten Lieferdienst, höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, Festhalten durch die Zollbehörden, Verzögerungen durch Dritte etc., haftet Pia Matthes nicht. Sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
5.3 Pia Matthes behält sich das Recht vor, eine Lieferung nicht durchzuführen. In diesem Fall wird der Kunde kontaktiert.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Die Bestellungen im Onlineshop sind auf Rechnungen oder Vorkasse zu begleichen.
6.2 Eine Verrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

7. Kontrolle der Lieferung / Beanstandungen

7.1 Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich an Pia Matthes (mail@piamatthes.de) mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.
7.2 Pia Matthes haftet nicht für Transportschäden.

8. Rücknahme, Umtausch & Widerrufsrecht

8.1. Der Kunde hat das Recht, die gelieferte Ware während 14 Kalendertagen (ab Datum Liefer- resp. Empfangsbestätigung) zurückzugeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen übergeben wird.

8.2. Die Ware muss originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des ausgefüllten Lieferscheins/Retourenscheins sowie eines etwaigen Garantiescheins erfolgen. Versiegelte und in Plastik verschweisste Produkte können nur in ungeöffnetem Zustand retourniert werden. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein.

8.3. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten und Geschenkverpackungskosten werden nicht zurückerstattet. Aktions- und Rabattgutscheine werden ebenfalls nicht zurückerstattet. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir Ihnen den entstandenen Wertverlust.

8.4. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir dem Kunden nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis per Gutschrift erstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel. Bei etwaigen Rückvergütungen aus Kauf auf Rechnung erstatten wir Ihnen den Betrag auf das entsprechende Konto.

9. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Im Übrigen werden gespeicherte Daten nicht an Drittfirmen weitergegeben. Die Daten dürfen von Pia Matthes zur Kundenpflege genutzt werden.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Verträge ist ausschliesslich das Schweizer Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG), anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.

11. Impressum

Der Inhalt (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Animationen, Videos, etc.) der Website und des Onlineshops von Pia Matthes ist urheberrechtlich geschützt. Der Inhalt darf ohne schriftliche Genehmigung nicht verbreitet, veröffentlicht, verändert, weiterverwendet und verschickt oder zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pia Matthes übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Website und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus.